Domande frequenti
Orari
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è dalle 14:00 alle 18:00 (avvisare telefonicamente al 342 1335783 la reception se si arriva dopo). Il check-out è entro le 11:00.
Parcheggio
C’è il parcheggio?
Il parcheggio è incluso nel prezzo della stanza. Prima del check in e dopo il check out non è possibile parcheggiare il veicolo.
Condizioni
Quali metodi di pagamento si accettano?
Sono accettati contanti, bonifico, bancomat e carte di credito (tranne American Express e Diners).
Quali sono le condizioni di prenotazione e cancellazione?
Per prenotare è richiesto un acconto via bonifico bancario. La cancellazione è gratuita fino a 4 settimane prima dell’arrivo dopodiché la penale di storno sarà il 50% del costo dell'intero soggiorno. Nel caso di no show, cancellazione il giorno dell’arrivo o partenza anticipata verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno.
La tassa di Soggiorno non è inclusa e viene pagata IN CONTANTI al check-in: euro 2 a persona/notte.
La tassa di Soggiorno non è inclusa e viene pagata IN CONTANTI al check-in: euro 2 a persona/notte.
Reception
La reception è sempre aperta?
La reception plurilingue è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00.
Servizi
Quali servizi sono inclusi?
- Piscina esterna
- Bar in zona piscina aperto dalle 14:00 alle 22:00
- Giardino con sdraio, ombrelloni e tavoli
- Ascensore
- Parcheggio gratuito per auto e moto
- Colonnina gratuita per ricarica auto elettriche, esclusivamente dalle 8 alle 20
- Wi-Fi gratuito in tutta la struttura
- PC con stampante e connessione internet a disposizione degli ospiti
- Colazione dalle 08:00 alle 10:00 (Packed lunch per eventuali colazioni anticipate. Alimenti alternativi per ospiti con allergie)
- Bollitore in stanza (con bustine di tè e zucchero) su richiesta
- Servizio in camera su richiesta
- Distributore automatico bevande / snack aperto 24 ore
- Deposito bagagli, servizio sveglia e giornali su richiesta
- Topper morbido per materasso su richiesta e secondo la disponibilità
- Deposito biciclette esterno o interno in box comune chiuso a chiave con possibilità di ricarica e-bikes
- Supporto per escursioni, sport e prenotazioni locali
- Bar in zona piscina aperto dalle 14:00 alle 22:00
- Giardino con sdraio, ombrelloni e tavoli
- Ascensore
- Parcheggio gratuito per auto e moto
- Colonnina gratuita per ricarica auto elettriche, esclusivamente dalle 8 alle 20
- Wi-Fi gratuito in tutta la struttura
- PC con stampante e connessione internet a disposizione degli ospiti
- Colazione dalle 08:00 alle 10:00 (Packed lunch per eventuali colazioni anticipate. Alimenti alternativi per ospiti con allergie)
- Bollitore in stanza (con bustine di tè e zucchero) su richiesta
- Servizio in camera su richiesta
- Distributore automatico bevande / snack aperto 24 ore
- Deposito bagagli, servizio sveglia e giornali su richiesta
- Topper morbido per materasso su richiesta e secondo la disponibilità
- Deposito biciclette esterno o interno in box comune chiuso a chiave con possibilità di ricarica e-bikes
- Supporto per escursioni, sport e prenotazioni locali
Animali
Gli animali sono ammessi?
Gli animali domestici di piccola taglia (massimo 40 cm) sono ammessi su richiesta e previa conferma da parte dell’hotel. Il servizio è soggetto a disponibilità e prevede un costo aggiuntivo quotidiano di € 6,00. Si tenga presente che in struttura vivono già 2 cani e un gatto. Si richiede inoltre che l’animale non venga lasciato in camera da solo e che il suo accesso in sala colazioni e nel giardino della piscina non è consentito. A 300 mt dall’hotel è presente un’area cani attrezzata.
Piscina
La piscina è disponibile tutto il giorno?
La piscina è aperta dalle 10:00 alle 19:00. Prima del check in e dopo il check out non è possibile l’utilizzo della piscina.
Connessione Wi-Fi
La connessione Wi-Fi è inclusa?
Sì, è disponibile Wi-Fi gratuito in tutta la struttura.
Posizione dell'hotel
Qual è la posizione dell’hotel?
L’hotel si trova a circa 600 m dal centro storico e dalle spiagge del Lago di Garda, in una zona tranquilla raggiungibile a piedi o con servizi pubblici.
Colazione
Cosa comprende la colazione?
La colazione a buffet comprende pane fresco, croissant, torte, cereali, formaggi e affettati, uova, succhi, frutta fresca, prodotti senza glutine e senza lattosio su richiesta e altro ancora dalle 8.00 alle 10.00 del mattino.
Fumo
Fumo
All’interno della struttura è vietato fumare. E’ tuttavia presente una piccola smoking area segnalata all’esterno.
Ascensore
Ascensore
L’hotel è dotato di ascensore. Per raggiungere ogni piano si devono salire o scendere 2 rampe di scale di 9 gradini ciascuna.
Servizi aggiuntivi
È possibile richiedere servizi aggiuntivi?
Sì: rispettivamente su richiesta e secondo disponibilità: servizio in camera, topper morbido per materasso, culla per neonati, bollitore in stanza, deposito bagagli, servizio sveglia e giornali.