FAQ
Stundenplan
Wann sind die Ein-und Auscheckzeiten?
Der Check in ist von 14.00 bis 18.00 Uhr möglich. Bitte informieren Sie die Rezeption per Telefon +39 342 1335783, falls Sie später anreisen). Am Abreise Tag wird der Check out bis 11 Uhr.
Parkplatz
Ist ein Parkplatz vorhanden?
Der Parkplatz ist im Zimmerpreis inbegriffen. Nach dem Check out ist es nicht mehr möglich dass das Auto auf dem Hotelparkplatz bleibt.
Buchungskonditionen
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir akzeptieren Bargeld, Sofortüberweisung, EC-und Kreditkarte (außer American Express und Diners), Mobile Payment.
Wie lauten die Buchungs- und Stornokonditionen?
Zum buchen ist eine Anzahlung per Überweisung gefragt. Bei Abreise ist die Hotelrechnung zu begleichen. 4 Wochen vor Anreise kostenlose Stornierung möglich. Danach wären 50% der gesamten gebuchten Leistung zu zahlen. Im falle von Nichterscheinen, Stornierung am Anreisetag oder vorzeitiger Abreise wird der volle Betrag für den Aufenthalt einbehalten.
Die Kurtaxe (€ 2,00 pro Person/Tag) ist in den Preisen nicht inbegriffen und muss direkt vor Ort am Anreise Tag IN BARGELD bezahlt werden.
Die Kurtaxe (€ 2,00 pro Person/Tag) ist in den Preisen nicht inbegriffen und muss direkt vor Ort am Anreise Tag IN BARGELD bezahlt werden.
Rezeption
Wie lange ist die Rezeption besetzt?
Die Rezeption mit zuvorkommendem, mehrsprachigen Personal ist vom 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Hoteldienstleistungen
Welche Dienstleistungen bietet das hotel an?
- Moderner, vor kurzem renovierter Pool-Bereich
- Pool-Bar selbstverständlich von 14.00 Uhr bis 22.00 Uhr zur Verfügung
- Gepflegte private Gartenlage mit Liegestühlen und Sonnenschirm
- Personenaufzug
- Freie, kostenlose Parkplätze zur Verfügung
- Elektrische Ladestation für PKW vorhanden (im Zimmerpreis inbegriffen. NUR VOM 8.00 BIS 20.00 UHR VERFÜGBAR
- WLAN-Internetzugang steht kostenlos im gesamten Hotel zur Verfügung
- PC und Drucker (um Dokumente wie Bordkarten, Tickets oder Berichte auszudrucken) auf Anfrage verfügbar
- Frühstück von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr (Wir bieten Lunchpackete/Frühstück zum mitnehmen für Gäste an, die früh abreisen oder einen Ausflug gebucht haben). Bitte informieren Sie die Rezeption einen Tag im Voraus
- Elektrischer Wasserkocher für Kaffee und Tee im Zimmer auf Anfrage (Teebeutel und Zuckersticks zur Verfügung)
- Zimmerservice auf Anfrage
- 24-Stunden-Getränke-/Snackautomat
- Gepäckaufbewahrung Weckdienst und Zeiten auf Anfrage
- Topper der macht die Matratze weichen (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit)
- Fahrradabstellraum vorhanden/abschließbar mit Steckdosen ausgestattet. Aussenparkplatz für Fahrräder
- Unterstützung bei Ausflügen, Sportaktivitäten und Reservierungen vor Ort
- Pool-Bar selbstverständlich von 14.00 Uhr bis 22.00 Uhr zur Verfügung
- Gepflegte private Gartenlage mit Liegestühlen und Sonnenschirm
- Personenaufzug
- Freie, kostenlose Parkplätze zur Verfügung
- Elektrische Ladestation für PKW vorhanden (im Zimmerpreis inbegriffen. NUR VOM 8.00 BIS 20.00 UHR VERFÜGBAR
- WLAN-Internetzugang steht kostenlos im gesamten Hotel zur Verfügung
- PC und Drucker (um Dokumente wie Bordkarten, Tickets oder Berichte auszudrucken) auf Anfrage verfügbar
- Frühstück von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr (Wir bieten Lunchpackete/Frühstück zum mitnehmen für Gäste an, die früh abreisen oder einen Ausflug gebucht haben). Bitte informieren Sie die Rezeption einen Tag im Voraus
- Elektrischer Wasserkocher für Kaffee und Tee im Zimmer auf Anfrage (Teebeutel und Zuckersticks zur Verfügung)
- Zimmerservice auf Anfrage
- 24-Stunden-Getränke-/Snackautomat
- Gepäckaufbewahrung Weckdienst und Zeiten auf Anfrage
- Topper der macht die Matratze weichen (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit)
- Fahrradabstellraum vorhanden/abschließbar mit Steckdosen ausgestattet. Aussenparkplatz für Fahrräder
- Unterstützung bei Ausflügen, Sportaktivitäten und Reservierungen vor Ort
Haustiere
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Kleine Haustiere (maximal 40 cm) sind nach vorheriger Anfrage und Bestätigung durch das Hotel erlaubt. Dieser Service ist abhängig von der Verfügbarkeit und kostet zusätzlich 6,00 € pro Tag. Bitte beachten Sie, dass sich bereits zwei Hunde und eine Katze im Hotel aufhalten. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden und haben keinen Zutritt zum Frühstücksraum oder Poolbereich. Ein Hundeauslaufgebiet befindet sich 300 Meter vom Hotel entfernt.
Schwimmbad
Ist das Schwimmbad den ganzen Tag geöffnet?
Das Schwimmbad ist von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Die Poolbenutzung nach dem Check - out ist zu unterlassen.
WLAN
Ist WLAN inklusive?
Ja, WLAN-Internetzugang steht kostenlos im gesamten Hotel zur Verfügung.
Lage des Hotels
Wo befindet sich das Hotel?
Das Hotel Alessandra befindet sich in einer sehr ruhigen Lage nur 600 Meter vom historischen Zentrum Garda entfernt. Das Zentrum und die nächstgelegenen Strände sind zu Fuß oder mit einem kostenlosen Shuttlebus erreichbar.
Frühstück
Was ist im Frühstücksbuffet enthalten?
Frühstück von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr (Wir bieten Lunchpackete/Frühstück zum mitnehmen für Gäste an, die früh abreisen oder einen Ausflug gebucht haben). Informieren Sie bitte die Rezeption einen Tag im Voraus. Bitte teilen Sie uns eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeit oder Allergien mit: auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Alternativen anbieten (eventueller Aufpreis).
Rauchen
Rauchen
Das Rauchen ist im Hotel verboten. Es gibt jedoch einen kleinen, ausgewiesenen Raucherbereich im Freien
Aufzug
Aufzug
Das Hotel verfügt über einen Aufzug. Um in jedes Stockwerk zu gelangen, müssen Sie zwei Treppenabschnitte mit jeweils neun Stufen hinauf- oder hinabsteigen.
Zusätzliche Hoteldienstleistungen
Kann ich zusätzliche Serviceleistungen anfordern?
Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit: Zimmerservice, weiche Matratzenauflage, Babybett, Wasserkocher im Zimmer, Gepäckaufbewahrung, Weckservice und Zeitungen.